物流工程に発生するトラブルや原因を
改善しています。
物流工程に発生するトラブルを解決
クレームにすぐに対応し、感情的な負担をかけずに問題を解決します。
顧客に事前に提供される映像記録の効果は非常に大きく、悪質なクレームの数は通常の状況よりも50％以上減少します。さらに、映像の送信により、顧客からの不要な問い合わせも80％以上削減されます。
記録された映像を手軽に検索するために、伝票番号（注文番号・バーコード）等の情報を使用し、その映像を確認・共有することによって、私たちのクライアントはクレームに迅速かつ効果的に対応することができます。
悪意のあるクレームがあった場合、解決に向けた重要な証拠となる映像データを利用してきちんと公正かつ迅速な問題解決を実現します。この映像データは、事実を明確にし、関係者同士の理解を促進するために使用され、紛争の再発防止にも役立ちます。
どこからでも確認できる映像記録を活用して、不要な業務サポートを削減し、人員を効率的に再配置します。
記録された映像は、正確で公正な性格を持つため、証拠として利用され、損害賠償費用を最大95％以上減らすことが可能です。また、映像の使用は紛争解決や合意形成のプロセスにも役立ち、公正で透明な解決を促進する重要な手段となることが期待されています。
個別アカウントによる作業者ごとの管理システムは、作業者一人ひとりの責任感を向上させると同時に、出荷ミスを減らし、作業効率を大幅に向上させることができます。各作業者は自身のアカウントで作業を管理し、担当範囲に対する責任を強く意識し、ミスや遅延を最小限に抑えることができます。
最適化された物流システムを導入することにより、より効率的かつ合理的な物流センターの運用が可能となり、運用コストの削減効果を実現することができます。物流プロセス全体におけるリソースの最適な配分やスケジューリングの改善も行われ、よりスムーズな物流フローを実現することが期待されます。
担当者
お客様に記録された映像を提供し、口コミを通じてブランドの認知度を高めます。
商品受け取り前に提供される映像は、お客様に対して商品の信頼度を高める効果があります。映像を確認したお客様が、その信頼感に基づいて再訪し、再購入する可能性が高くなるため、再購入率は従来よりも15％以上向上することが見込まれます。
映像を確認したお客様は、その驚くべき品質と内容に感銘を受け、自らの意志で口コミを広めることを喜んでおり、嬉しそうに他の人々とその素晴らしさを共有しています。
映像確認ページを通じて、ブランドのイメージを豊かに具現化し、ユーザーの認識度を向上させることで、より強力な効果を生み出します。また、ユーザーが映像を鑑賞する際に、ブランドの存在を確実に印象づけ、感情的な結びつきを深めることができます。
伝票番号（注文番号・バーコードなど）で簡単に映像を検索でき、既存の配送通知メッセージに映像のURLを追加して送信することも可能です。
企業の専用アプリを通じて顧客に出荷映像を提供し、再訪率を高めます。
サブアカウントを発行して各センターごとに利用でき、どの部署でも自由な閲覧が可能で、コミュニケーションの障壁がなくなります。
設置場所も希望する場所に簡単に移動できます。
シンプルな設置構成で、誰でも手軽にメンテナンスができ、リモートサポートを通じて素早くかつ正確に問題を解決できます。
倉庫管理システム「WMS」連携
注文単位で自動撮影
RealPacking（リアルパッキング）はWMS、OMSなどの管理システムと連携して映像を自動で撮影し、クレームが発生した際、簡単検索（注文番号、バーコードなど）して顧客へ配信できます。
リアルパッキング
(RealPacking)
簡単導入
導入・運用を簡単にできる
注文単位で自動撮影するソリューションです。
クレームが発生した際、30秒で探して顧客へ配信できます。
30秒以内
最大85%減少
98.8%
1位
リアルパッキング
Version 2023
簡単にわかる「リアルパッキングのご紹介」の資料をご用意。
機能、機器構成、サポートなど分かりやすくまとめました。
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